SAND: Raiders of Sophie Guía de prohibiciones: prohibiciones de cuentas, prohibiciones de hardware y sus opciones

Recibir un mensaje de prohibición en SAND: Raiders of Sophie es frustrante, pero la respuesta correcta depende del tipo de prohibición que sea. Los jugadores tienden a agrupar todo, y eso lleva a desperdiciar dinero y hacer correcciones equivocadas.

Se informa que SAND usa BattlEye, y los detalles a continuación siguen cómo funciona generalmente la aplicación del estilo BattlEye. Los desarrolladores pueden cambiar la forma en que manejan las prohibiciones en cualquier momento, así que trate esto como una descripción general en lugar de una política oficial.

Primero, comprueba si realmente se trata de una prohibición.

No todos los mensajes de desconexión o expulsión son una acción coercitiva. Algunas provienen del cliente, de un conflicto con otro software o de un problema de conexión. Lea el texto exacto antes de asumir lo peor y escríbalo. Un mensaje de prohibición suele decirlo claramente. Una patada vaga se puede solucionar reiniciando el juego y el iniciador.

Prohibición de cuenta

Una prohibición de cuenta aplica la penalización a su cuenta de Steam. El juego comprueba qué cuenta está intentando conectarse y lo rechaza.

Si solo te enfrentas a una prohibición de cuenta, a veces puedes jugar en otra cuenta, pero necesitarás comprar el juego nuevamente, y una cuenta nueva significa que tu progreso y tus elementos desaparecerán. Las prohibiciones de cuentas son el tipo más común.

Prohibición de hardware

La prohibición del hardware va más allá. En lugar de solo marcar la cuenta, el sistema registra identificadores de su PC, como números de serie del disco, direcciones de adaptadores de red y otras identificaciones de hardware. Si intentas iniciar el juego en la misma máquina con una cuenta nueva, la coincidencia con esos identificadores puede bloquearte nuevamente.

Esta es la situación en la que los jugadores dicen: "Creé una cuenta nueva y me prohibieron de inmediato". También es por eso que comprar otra copia del juego no siempre resuelve el problema.

Cómo saber cuál tienes

Por lo general, no es posible saberlo con certeza sólo con el mensaje. Estas señales apuntan hacia una prohibición de hardware:

• Una nueva cuenta en la misma PC se bloquea casi de inmediato
• El mismo mensaje aparece en una instalación nueva.
• El juego funciona normalmente en una computadora diferente.

Si funciona una cuenta nueva en una PC diferente, el problema está vinculado a su máquina.

Tus opciones

Apelar. Si crees que la prohibición fue un error, contacta al soporte del juego a través de los canales oficiales. Sea preciso y específico, incluya los detalles de su cuenta y proporcione el mensaje exacto. Las apelaciones las deciden el desarrollador y el editor, y nadie fuera de esos equipos puede prometer un resultado. Si desea un espacio de trabajo estructurado para preparar apelaciones, consulte nuestro artículo sobre un espacio de trabajo de apelación y recuperación de cuentas.

Espere, si la prohibición es temporal. Algunas sanciones expiran. Comprueba lo que dice tu mensaje.

Cambia lo que ve el sistema en tu PC. Si el problema es una prohibición de hardware, un falsificador de HWID cambia los identificadores de hardware que lee el juego y un limpiador elimina los rastros sobrantes de los antiguos. Nuestro HWID spoofer (link 2) enumera BattlEye entre las familias anti-trampas que cubre, incluye un limpiador y tiene instrucciones de configuración. SAND no figura en su lista, así que solicite soporte para confirmar la cobertura de su título antes de comprarlo. Explicamos cómo funciona esto en detalle en nuestra guía sobre suplantadores de HWID para juegos BattlEye.

Sea honesto consigo mismo acerca de lo que viene después. Un nuevo comienzo no te hace inmune. Si el motivo de la prohibición original sigue siendo parte de tu forma de jugar, puede seguir una segunda prohibición. Leer lo que realmente detecta BattlEye puede ayudarle a comprender los riesgos en su propia situación.

que no hacer

• No confíes en nadie que venda “unbans garantizados” para el juego. Nadie fuera del desarrollador controla eso.
• No entregue su inicio de sesión de Steam a un tercero.
• No descargue falsificadores gratuitos desde enlaces aleatorios. Son una forma común de obtener malware.

Si necesitas más ayuda

Los detalles de configuración y compatibilidad se encuentran en la documentación, y puede abrir un ticket con soporte en cualquier momento.